Terma dan Syarat Cili77 –
Panduan Lengkap Pengguna

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan platform cili77 yang boleh diakses melalui laman web cili77.vip dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun baharu atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh cili77.

Dengan mendaftar, log masuk atau menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dokumen ini dengan teliti, memahami maksud setiap peruntukan dan bersetuju untuk mematuhinya sepenuhnya. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak entiti perniagaan, anda mewakili bahawa anda mempunyai bidang kuasa untuk mengikat entiti tersebut kepada perjanjian ini.

• Terma ini terpakai kepada semua pengguna platform, termasuk pelawat, ahli berdaftar dan pengguna VIP.
• Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma bermaksud anda menerima perubahan tersebut.
• Cili77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa.
• Versi terkini terma ini sentiasa boleh diakses melalui halaman ini dan akan disertakan tarikh kemaskini terbaru.

2 Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cili77, anda mesti memenuhi syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. Cili77 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan boleh menggantung atau menamatkan akaun yang tidak memenuhi syarat-syarat ini.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Cili77 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun digantung serta-merta.
• Anda mesti berada di kawasan geografi di mana penggunaan platform ini adalah dibenarkan dan tidak melanggar undang-undang tempatan anda.
• Anda tidak dibenarkan mendaftar jika anda telah diharamkan daripada menggunakan platform ini sebelum ini oleh cili77.
• Setiap individu hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Mana-mana percubaan untuk mendaftar berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan.

3 Akaun Pengguna dan Keselamatan

Setiap akaun cili77 adalah eksklusif untuk pengguna yang berdaftar sahaja dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan keselamatan maklumat log masuk anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod pengesahan.

Proses pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang masih sah. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

• Gunakan kata laluan yang kuat mengandungi campuran huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan – cili77 amat mengesyorkan langkah ini.
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan sokongan pelanggan cili77.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Cili77 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan akaun.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

Cili77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai dengan keperluan pemain Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum adalah RM20 dan deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk akaun yang telah melengkapkan pengesahan KYC.
• Had pengeluaran harian standard adalah RM5,000 dan boleh ditingkatkan sehingga RM20,000 untuk ahli VIP.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit untuk tujuan pencegahan penipuan.
• Cili77 berhak meminta dokumen tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Tiada sebarang bayaran pemprosesan dikenakan oleh cili77 untuk deposit dan pengeluaran standard.

5 Bonus, Promosi dan Syarat Pusing Ganti

Cili77 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain baharu dan sedia ada. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat am yang terpakai kepada semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap pemain hanya layak untuk mendapatkan bonus selamat datang sekali sahaja.
• Bonus tidak boleh ditunai atau dipindahkan kepada akaun lain kecuali syarat pusing ganti telah dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pusing ganti (wagering requirement) untuk kebanyakan bonus adalah antara 15x hingga 30x jumlah bonus yang diterima.
• Cili77 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan sekiranya berlaku penyalahgunaan atau penipuan bonus.
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus akan menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan.
• Tempoh sah bonus adalah 30 hari dari tarikh pengkreditan melainkan dinyatakan sebaliknya.

6 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan melalui platform cili77 tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan untuk setiap kategori. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan sebelum meletakkan sebarang pertaruhan. Keputusan yang dijanakan oleh sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan.

• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai kecuali dalam keadaan teknikal tertentu.
• Cili77 berhak membatalkan sebarang pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau odds yang dipaparkan secara silap.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, melakukan serangan siber atau memanipulasi keputusan permainan akan menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
• Taruhan sukan tertakluk kepada peraturan sukan berkenaan dan keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi daripada badan sukan yang diiktiraf.
• Cili77 berhak untuk mengehadkan had taruhan mana-mana pemain atas budi bicara kami tanpa perlu memberikan sebab.

7 Permainan Bertanggungjawab

Cili77 komited untuk mempromosikan amalan perjudian yang bertanggungjawab di kalangan semua pemain kami. Kami menyediakan pelbagai alat kendiri yang boleh digunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda bagi membantu anda kekal dalam kawalan.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan melalui halaman tetapan akaun.
• Pilihan rehat sementara (self-exclusion) membolehkan anda menghentikan akses ke akaun selama tempoh yang anda tentukan sendiri.
• Pemain boleh memohon penutupan akaun kekal pada bila-bila masa jika dirasakan perlu.
• Sokongan dan rujukan kepada badan bantuan masalah perjudian tersedia melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
• Cili77 melatih kakitangan sokongan kami untuk mengenal pasti dan membantu pemain yang menunjukkan tanda-tanda perjudian bermasalah.

8 Penggantungan dan Penutupan Akaun

Cili77 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa akaun tersebut telah melanggar terma dan syarat ini. Akaun yang ditutup atas sebab penipuan atau penyalahgunaan tidak akan mendapat bayaran balik baki dana.

• Penipuan, manipulasi sistem atau pengubahan wang haram adalah antara sebab utama penutupan akaun segera.
• Penggunaan perisian bot, alat automasi atau sebarang kaedah yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sama sekali.
• Pemain yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami dan baki yang sah akan dikembalikan.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM5 sehingga baki habis atau akaun diaktifkan semula.

9 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, cili77 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami. Tanggungjawab keseluruhan cili77 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

• Cili77 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal atau masalah sambungan.
• Kerugian akibat penangguhan permainan disebabkan masalah teknikal akan diselesaikan berdasarkan rekod sistem yang sah.
• Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian akibat kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk akaun.
• Platform ini disediakan "sebagaimana adanya" dan cili77 tidak membuat sebarang jaminan tersurat atau tersirat selain daripada yang dinyatakan secara khusus.

10 Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

Cili77 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web rasmi kami. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna mengenai perubahan besar melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar.

• Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
• Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan perubahan tersebut.
• Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang ditetapkan.
• Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan lain akan terus berkuat kuasa.